华语长者，沟通更清楚
协助中文沟通，了解语言与方言偏好，需要时协调口译，让长者和家属真正理解安排。
医疗专业转介绍 · PROFESSIONAL REFERRAL
从医院，到安心回家。
让下一步照护，有人接手。
CareU Care Seeker 将专业 Social Worker、Case Management 与 Allied Health 团队连接起来，协助您正在出院、准备回家或面临照护缺口的病患，找到适合的评估、申请与照护路径。
华语长者沟通专职申请小组转介及申请协助免费
CAREU CARE SEEKER
您完成转介，我们协调下一步。
为医院、诊所、社工及健康专业人员提供清楚的交接入口。
- 01核查需求与出院安排
了解病情、功能需求、家属支持与当前照护缺口。
- 02社工与 Case Management 跟进
与客户及获授权家属沟通，整理资料，协调评估。
- 03匹配资助与专业支持
结合 Allied Health 意见，核实适用的申请及服务选项。
- 04衔接回家后的照护
与转介团队沟通下一步，协助安排合适的服务与跟进。
CAREU · CARESEEKER SERVICES
CareSeeker Services
老人照护服务与资金申请服务。A4 双面宣传册，正面中文、背面英文，包含服务项目、申请协助及转介流程。
打印建议：A4、实际大小、双面打印（长边翻转）。
少一点来回，多一步推进
专注华语与缺少支持的长者，
减轻专业团队的协调负担。
我们把资料准备、政策解释和服务衔接集中跟进，帮助病患和家属理解下一步，也让医院与诊所更容易交接。
独居孤寡，也有人跟进
关注缺少家属、照顾者或可信赖支持的人，协助梳理日常需求、同意与合适的支持网络。
转介及申请协助不收费
不收取专业转介或申请协助费用。实际照护、评估及其他服务可能有自付费用，安排前说明。
自己的全职申请小组
由专职团队核查资料、跟进申请与补充信息，让转介人知道下一步需要什么。
少等一次回复，少来回一次
统一接收资料，并按出院时间和照护风险核查优先情况，减少分散沟通造成的延误。
替医院和诊所节省协调时间
提供完整转介入口，集中记录客户、家属、医疗和功能需求，减少重复收集和解释。
尽早规划回家后的照护
从出院前开始讨论后续安排，协助病患进入下一阶段照护；安全出院仍由临床团队决定。
政策解释与实际服务衔接
把可申请项目讲清楚，再结合客户选择与服务可及性协调 CareU 或其他合适机构。
紧急照护缺口，个案评估
对需求紧迫而资助尚未落实的客户，评估 CareU 应急支持或过渡照护资源。须视个案及资源审核，并非保证资助。
一份转介，梳理适合的支持路径
从 My Aged Care 到回家所需的专业支持。
我们帮助准备资料、理解条件、联系相关机构及跟进申请。各项目有不同年龄、居住、临床、收入或事故资格要求。
RCP 恢复性护理路径
为可能受益于目标导向恢复与康复支持的长者协调评估，包括合适的出院后情境。RCP 须经评估，不是急救资金，也不替代 TCP。
SAH 分类 1–3
围绕较轻至中等的日常支持需求，协助准备慢性病、行动能力和日常功能相关资料。疾病名称本身不决定分类。
SAH 分类 4–6
协助梳理回家后的个人护理、日常协助和临床支持需求，准备相应评估资料。
SAH 分类 7–8
针对大量照护及复杂支持需求，协调资料、家属沟通与专业意见，申请适合的照护安排。
AT 与 HM
协助申请合适的辅助技术与居家改造支持，并协调需要的专业评估、建议或报价。
失智症支持、CAPS 与营养支持
核实适用的失智症支持及补助、CAPS 失禁用品补助、肠内营养／管饲支持；不默认这些项目都属于 SAH。
EnableNSW、icare 与 CTP
根据设备、残障或事故背景，帮助联系适用的评估、赔偿或支持项目；资格与支付由相关机构决定。
Carer Gateway 与 Community Health
协助连接照顾者支持、社区健康服务，并核实 TCP 或 CHSP 等现有安排，减少服务衔接空档。
紧急过渡支持评估
对迫切的照护缺口先核查安全与资源，评估可用的临时支持或 CareU 个案援助；不以政府审批尚未完成为由作出保证。
SAH 的 1–3、4–6、7–8 分组仅用于沟通支持需求，正式分类由养老评估决定，不能按慢性病诊断直接指定。符合资格且获批范围内的服务可由相关政府项目支付；部分项目可能需要自付、第三方费用或另行审批。
了解不同服务定位，选择合适的协助
Care Seeker 与 care finder，有什么不同？
Care Seeker 是 CareU 对本服务协作方式的称呼，不是政府项目名称。政府 care finder 是重要的免费导航支持服务，通常由获资助机构提供，包括非营利机构。
| 比较方向 | 政府 care finder 服务 | CareU Care Seeker |
|---|---|---|
| 主要定位 | 帮助有复杂障碍、缺少可信赖支持的合资格长者理解和获取养老服务。 | 面向专业转介，结合社工、Case Management 与 Allied Health，协调出院、申请及回家照护。 |
| 沟通与支持对象 | 依项目资格、当地服务范围与机构安排提供支持。 | 特别关注华语长者、独居或缺少家属支持的长者及其沟通需求。 |
| 推进方式 | 由当地服务团队按需求及工作安排跟进。 | 专职申请小组统一接收与核查资料，按出院时间和风险协调下一步。 |
| 照护衔接 | 协助了解和连接适合的服务。 | 结合客户选择、资源与实际需求，衔接 CareU 或其他合适服务机构。 |
| 费用与审批 | care finder 导航支持免费；不代表养老资金自动获批。 | 专业转介及申请协助免费；服务费用、资助资格与审批结果另行说明。 |
实际响应与处理速度因当地服务能力、资料完整度、评估及审批安排而异。我们以减少重复沟通和清楚跟进为目标，不承诺快于所有 care finder 或非营利机构。
把已有资料交给我们，
不必等每一项都齐全。
在线表格包含您提供的中英转介表全部栏目。请提供已知信息，未知的非必填项可留空。
- 客户资料、语言偏好及家属联系人
- 主要医疗状况、日常生活及功能需求
- TCP、Carer Gateway、CHSP、RCP 状态
- 医院／病区、预计出院日期及优先情况
- 转介机构、转介人及同意／签名记录
- 可选附件：出院摘要、报告或已签转介表
一份完整交接，受保护地处理。
转介进入 CareU 受权限保护的后台，团队可分配负责人、记录通话及更新进度。健康资料、Medicare 信息、签名与附件不会公开展示。
客户在场时可亲自手写签名；不在场时，医疗专业人员可确认已取得并留存同意。请仅提交获授权且与转介有关的信息。
隐私政策 →CAREU CARE SEEKER
您照顾当下，
我们一起衔接下一步。
把需要出院、回家照护或申请协助的病患转介给 CareU。我们的团队会联系转介人，核实需求与下一步安排。
此表不是急救渠道。医疗紧急情况请拨打 000；急需出院衔接时，请同时电话联系团队。