这不是文字游戏。这两个词背后，是两种完全不同的工作方式。
会做家务、会照顾人，这是基本功。但真正让一位老人愿意开门、愿意说话、愿意接受帮助的，是那个人本身——记得他孙子叫什么、知道他爱喝什么茶、看得出他今天不太对劲。
我们的客户几乎都是华人长辈。很多人一辈子没让外人进过家门，也不习惯麻烦别人。能跟他们说同一种话、懂他们的顾虑，这件事本身就是专业能力。
在很多平台上，护工的职业路径只有一条：多接单、多做小时。做到第五年，和第一年做的事没有区别。
我们设计了三层成长路径。您可以只做第一层，也可以往上走——第二层开始，您的收入不再只跟工时挂钩；第三层，您会参与老人生活方案的设计，并与我们分享所得。
这两部分内容比较多，塞在一页里读起来太累，所以拆开了——您可以只看关心的那一页。
您照顾老人，我们照顾您。
工单直接推送到手机：地址、时间、老人情况、这次要做什么，一目了然。签到签退、记录、上报都在 APP 里完成。不用自己找客户，也不用自己谈价钱。
公司按法定 12% 在时薪之外为您缴纳退休金，税款由公司代扣代缴。不需要 ABN，不需要自己报税。
上岗即有保险覆盖，含工伤赔偿。上门途中或服务中发生意外，有明确的处理流程和人对接。
入职培训、失智照护、转位与防跌、感染控制、急救更新——免费提供，且培训时间照付工资。
管家、排班、培训全程中文。有事直接用中文说，不用先在心里翻译一遍。
照护是情绪消耗很大的工作，尤其是陪伴临终或失智的长辈。我们提供保密的心理支持渠道，不影响您的工作评价。
按规定报销的服务途中交通与必要耗材，不从您的时薪里扣。
年限自动加薪，另有三层成长路径。不用靠开口要，也不用靠关系。
北悉尼展厅可实地熟悉助行器、淋浴椅、移位机等辅具，上门时心里有底。
从递交申请到第一次上门，一般 2–4 周，主要时间花在背景审查上——这一步是法律要求，跳不过。
填下面的表格，或直接打电话。5 分钟。
中文沟通：您的经验、想做哪类服务、在哪个区、每周能做多少小时。
核对身份、工作权利、资格证书，安排工人筛查与警方无犯罪记录检查。
上岗前培训与带教，计薪。
匹配您所在区域与专长的老人，第一单通常有人带。
没有证书也可以申请。我们有学徒岗位，边做边学，培训计薪。
可以。我们有学徒岗位，起薪 $38/小时 ＋ 12% Super，带教上岗、边做边学，培训时间计薪。完成入职培训与考核后调整到 $40，满 1 年 $42，满 2 年 $44。有心比有证更重要——证书我们可以帮您考。
雇员，不需要 ABN。公司在时薪之外按法定 12% 为您缴纳 Super，税款代扣代缴，保险与工伤由公司购买。这和接单平台的承包商模式是完全不同的两件事。
表面数字确实低一些，但那是两种不同性质的数字。平台上的是承包商报价，不含 Super，您还要自己承担 ABN、报税、保险，以及找客户的无偿时间。我们的时薪之外另有 12% Super，税和保险都由公司处理，工作由 APP 派给您。把这些算进去，两者其实接近——差别更多在于稳定性，和您想不想自己当老板。看详细对照
取决于您所在区域的客户量、您能做的服务类型，以及您自己报的可用时段。我们不会给不切实际的承诺——电话初聊时会如实告诉您那个区目前大概能排多少。如果暂时排不满，我们会直说，不会先签了让您等。
指您引导进来的这位长辈，其服务小时数中至少 50% 分配给您，视工种与实际服务情况最高可达 70%。但有一个前提必须讲清楚：最终由老人本人与 Carer Manager 共同决定。法律规定长者有权选择自己的服务人员，我们不能替老人指定护工。这条既保护老人，也保护您——被硬塞给不合适的护工，对谁都不好。
这一层我们会与您单独沟通并签书面协议。具体形式取决于您服务的客户数量、服务深度，以及您承担的角色（生活规划、家庭延伸等）。不会是口头承诺——所有分成安排都会写进协议。
有。非标准时段（06:00–20:00 以外）、周末与公共假日按法定标准另计加成，加班另有加班费。这些是法律规定，不是公司恩惠。
可以。我们同时服务佩斯、阿德莱德、布里斯本。申请时注明您所在城市与区域，我们会告诉您那边的实际情况。
做家政、个人护理、社交陪伴不一定需要，但有车能接的单会明显更多。交通接送类服务必须有驾照和车辆。服务途中的交通按规定报销。
先由 Carer Manager 了解情况。多数问题是沟通或匹配的问题，换个方式或调整安排就能解决。如果确实合不来，我们会重新匹配，不会因为一次不合适就影响您的整体工时。反过来，如果是老人或家属的行为让您感到不安全，请立刻告诉我们——保障您在安全环境中工作，是我们的法定义务。
填完大约 2 分钟。我们会在 2 个工作日内用中文与您联系。
已经在做这一行？如果您手上已经带着几位长辈，可以直接联系我们谈第二层「居家引导者」的安排。