这不是文字游戏。这两个词背后，是两种完全不同的工作方式。
会做家务、会照顾人，这是基本功。但真正让一位老人愿意开门、愿意说话、愿意接受帮助的，是那个人本身——记得他孙子叫什么、知道他爱喝什么茶、看得出他今天不太对劲。
我们的客户几乎都是华人长辈。很多人一辈子没让外人进过家门，也不习惯麻烦别人。能跟他们说同一种话、懂他们的顾虑，这件事本身就是专业能力。
在很多平台上，护工的职业路径只有一条：多接单、多做小时。做到第五年，和第一年做的事没有区别。
我们设计了三层成长路径。您可以只做第一层，也可以往上走——第二层开始，您的收入不再只跟工时挂钩；第三层，您会参与老人生活方案的设计，并与我们分享所得。
往上走不是必须的。很多守护者一直做第一层，做得很好，收入也稳定。但如果您想走远一点，路是通的。
注册成为我们的居家守护者就好。这是所有人的起点。
适合：有照护经验或愿意从零学起、会中文、想要稳定工时的人。
把您认识的、真正需要帮助的长辈，介绍成为 CareU 的客户。
很多守护者身边本来就有这样的长辈——同一栋楼的邻居、教会的老人家、老乡群里的伯伯阿姨。他们符合政府补贴资格，却因为不懂流程、不会英文而一直没申请。
您把他们引导进来，他们的服务里至少 40% 会分配给您。
适合：在社区里有人脉、愿意花时间陪长辈走申请流程的守护者。
从「执行服务」变成「设计生活」。
到这一层，您已经很了解一部分老人的状况、家庭、习惯与顾虑。您可以成为他们的：
这一层我们会与您单独联系，一同分享所得。具体形式取决于您服务的客户数量、服务深度与您承担的角色，会在书面协议里写清楚。
适合：已经带着多位长辈、口碑好、愿意承担更多责任的资深守护者。
我们不按「谈判能力」定价，按年限和资历定价。同样的工龄，拿一样的钱——这一点对刚入行、不擅长讲价的人尤其重要。
带教上岗，边做边学。培训时间计薪。
完成入职培训与考核，可独立上门。
可带教新人，可接较复杂的个案。
资深守护者，具备进入第二、三层的资格。
以上为工作日标准时段（06:00–20:00）基础时薪。非标准时段、周末与公共假日按法定加成另计，加班另有加班费。Super 按法定 12% 由公司额外缴纳，不从时薪里扣。实际聘用条款以雇佣合同为准。
这是最容易被忽略、也最影响实际收入的一件事。
在接单平台上，标出来的时薪是承包商报价——里面不含 Super。您要自己开 ABN、自己报税、自己买保险、自己往退休金账户里存钱。表面上数字大，扣完这些才是真正到手的。
在 CareU，您是雇员。Super 是公司在时薪之外另外缴的，税由公司代扣，保险由公司买。上面「折合」那一行，才是可以直接跟平台报价比较的数字。
我们不说谁更好——不同的人适合不同的方式。下面是事实对照，您自己判断。
| CareU 居家守护者 | 接单平台（如 Mable 一类） | |
|---|---|---|
| 身份 | 雇员（casual／part-time） | 独立承包商 Independent contractor |
| 要不要 ABN | 不用 | 需要，自己注册与维护 |
| Super 退休金 | 公司在时薪之外按 12% 另缴 | 自己存，从报价里出 |
| 报税 | 公司代扣代缴，年底拿 payment summary | 自己记账、自己报、自己预留税款 |
| 保险与工伤 | 公司统一购买，含工伤赔偿 | 多数需自行投保或依赖平台险 |
| 加班与周末加成 | 按法定标准另计 | 自行与客户议价 |
| 怎么拿到工作 | APP 派单，公司安排与协调 | 自己建档案、自己找客户、自己谈 |
| 找客户的时间 | 不需要，这部分我们做 | 无偿投入，接不到单没有收入 |
| 时薪表面数字 | 较低 | 较高 |
| 算上 Super 与自负成本后 | 两者接近。差别更多在稳定性与要不要自己当老板。 | |
您照顾老人，我们照顾您。
工单直接推送到手机：地址、时间、老人情况、这次要做什么，一目了然。签到签退、记录、上报都在 APP 里完成。不用自己找客户，也不用自己谈价钱。
公司按法定 12% 在时薪之外为您缴纳退休金，税款由公司代扣代缴。不需要 ABN，不需要自己报税。
上岗即有保险覆盖，含工伤赔偿。上门途中或服务中发生意外，有明确的处理流程和人对接。
入职培训、失智照护、转位与防跌、感染控制、急救更新——免费提供，且培训时间照付工资。
管家、排班、培训全程中文。有事直接用中文说，不用先在心里翻译一遍。
照护是情绪消耗很大的工作，尤其是陪伴临终或失智的长辈。我们提供保密的心理支持渠道，不影响您的工作评价。
按规定报销的服务途中交通与必要耗材，不从您的时薪里扣。
年限自动加薪，另有三层成长路径。不用靠开口要，也不用靠关系。
北悉尼展厅可实地熟悉助行器、淋浴椅、移位机等辅具，上门时心里有底。
从递交申请到第一次上门，一般 2–4 周，主要时间花在背景审查上——这一步是法律要求，跳不过。
填下面的表格，或直接打电话。5 分钟。
中文沟通：您的经验、想做哪类服务、在哪个区、每周能做多少小时。
核对身份、工作权利、资格证书，安排工人筛查与警方无犯罪记录检查。
上岗前培训与带教，计薪。
匹配您所在区域与专长的老人，第一单通常有人带。
没有证书也可以申请。我们有学徒岗位，边做边学，培训计薪。
可以。我们有学徒岗位，起薪 $36/小时 ＋ 12% Super，带教上岗、边做边学，培训时间计薪。完成入职培训与考核后调整到 $38，满 1 年 $40，满 2 年 $42。有心比有证更重要——证书我们可以帮您考。
雇员，不需要 ABN。公司在时薪之外按法定 12% 为您缴纳 Super，税款代扣代缴，保险与工伤由公司购买。这和接单平台的承包商模式是完全不同的两件事。
表面数字确实低一些，但那是两种不同性质的数字。平台上的是承包商报价，不含 Super，您还要自己承担 ABN、报税、保险，以及找客户的无偿时间。我们的时薪之外另有 12% Super，税和保险都由公司处理，工作由 APP 派给您。把这些算进去，两者其实接近——差别更多在于稳定性，和您想不想自己当老板。看详细对照
取决于您所在区域的客户量、您能做的服务类型，以及您自己报的可用时段。我们不会给不切实际的承诺——电话初聊时会如实告诉您那个区目前大概能排多少。如果暂时排不满，我们会直说，不会先签了让您等。
指您引导进来的这位长辈，其服务小时数中至少 40% 分配给您，视工种与实际服务情况最高可达 70%。但有一个前提必须讲清楚：最终由老人本人与 Carer Manager 共同决定。法律规定长者有权选择自己的服务人员，我们不能替老人指定护工。这条既保护老人，也保护您——被硬塞给不合适的护工，对谁都不好。
这一层我们会与您单独沟通并签书面协议。具体形式取决于您服务的客户数量、服务深度，以及您承担的角色（生活规划、家庭延伸等）。不会是口头承诺——所有分成安排都会写进协议。
有。非标准时段（06:00–20:00 以外）、周末与公共假日按法定标准另计加成，加班另有加班费。这些是法律规定，不是公司恩惠。
可以。我们同时服务佩斯、阿德莱德、布里斯本。申请时注明您所在城市与区域，我们会告诉您那边的实际情况。
做家政、个人护理、社交陪伴不一定需要，但有车能接的单会明显更多。交通接送类服务必须有驾照和车辆。服务途中的交通按规定报销。
先由 Carer Manager 了解情况。多数问题是沟通或匹配的问题，换个方式或调整安排就能解决。如果确实合不来，我们会重新匹配，不会因为一次不合适就影响您的整体工时。反过来，如果是老人或家属的行为让您感到不安全，请立刻告诉我们——保障您在安全环境中工作，是我们的法定义务。
填完大约 2 分钟。我们会在 2 个工作日内用中文与您联系。
已经在做这一行？如果您手上已经带着几位长辈，可以直接联系我们谈第二层「居家引导者」的安排。