协调，是多数公司忘了提供的服务。在居家乐，它就是产品本身：一位老人五位管家、家属实时 App、以及我们自己培养的护理团队。
每个需求走完六步闭环：微信倾听 → 分诊 → 匹配派单 → 按时完成 → 即时计费 → 家人知情。专业，就藏在每一个被妥善完成的工单里。
微信沟通需求，预订上门服务
与家人沟通每一笔花销
与 GP 一起监督慢病与转诊
对接供应商，落实改造
安排康复理疗与营养方案
季度余额、10% 管理费与每项服务逐笔实时入账——比传统公司的账单快 30 天。
身在海外的子女也能在 App 预订服务、查看交接记录、为每次服务评分。
跌倒警报、睡眠呼吸监测与心率趋势——非接触传感器，家属看板，微信即时提醒。
我们与医院及康复医院紧密协作：出院前完成衔接规划，到家前布置好家庭病房与用品，随后居家式医院护理与康复项目（水疗、理疗、防跌倒）在家延续，全程记录。