服务更新，及时看见
服务信息提交后及时呈现在在线记录中，可查看费用明细及审核状态；最终费用以确认后的账单为准。
CAREU APP · 让照护与账目更透明
CareU
老人/家人端
让每一次花费、照顾、补贴，都马上在线看到。
养老放心，账目透明，
不再有任何一笔糊涂账。
老人看不懂，没关系。我们的专属客服会在微信上马上帮您解释，不用再打长电话，不用再焦虑。
我们让每一笔账都清清楚楚。
手机 · 平板 · 电脑 / 浏览器访问，无需安装
逐笔账单服务时间记录服务签字确认
CareU 居家乐居家养老 SAH 账单
您的居家养老钱包
早上好，刘奶奶
让照护安排，心中有数。
账户可用余额$2,720.00
总金额 $4,000.00已用金额 $1,280.00
近期服务
记录已更新首页服务账单我的
今天的服务，有记录可查人员、时间、费用与确认记录
账单、服务与签字记录，随时可查
照护之外，让全家更安心
更快看见服务，
更清楚每一笔支出。
减少反复询问和翻找纸质记录，让客户与家人掌握同一份信息。
费用明细，一笔一笔看
从服务项目、金额到支付方式、审核状态，再到服务人员及起止时间，有依据，也方便核对。
不在身边，也能了解
客户和获授权家人可通过网页登录，在手机、平板或电脑上查看照护信息。
每次服务，都有确认
服务结束后，工作人员请长者签字确认，记录与该次服务关联，日后可查看和核对。
老人不会用，管家来教
家人获得授权后，也可以登录查询账单和服务记录。老人不熟悉手机也没关系，我们有专属管家在服务群里一步步教大家使用。
按月纸质账单流程
等一个结算周期
服务发生后，再等待汇总、出单和送达，可能约 30 天。
服务月底汇总收到账单
CAREU 在线记录
提交后，及时查看
先了解服务与费用进展，查看各笔记录的审核状态。
服务记录在线查看跟进状态
以上以按月纸质对账流程作比较，各服务商安排不同；在线记录更新时间取决于信息提交、网络及审核进度。
把功能，打开给您看
从一笔账，到一次上门。
点击下方栏目，了解如何查询账单、查看服务记录和预约服务。实际查询与预约请先登录。
您的居家养老钱包
居家养老 SAH费用明细
总金额$4,000.00
已用金额$1,280.00
可用余额$2,720.00
3 条近期记录
此处展示近期记录。具体费用以服务协议和审核后的账单为准。
每一次上门，留下清楚记录
居家养老 SAH服务详情
家政服务 · 工作日
服务人员：小刘
- 服务对象
- 刘奶奶
- 电话／服务地址
- 已隐藏
- 开始时间
- 09:00
- 结束时间
- 11:00
- 记录时长
- 2 小时
- 计费数量
- 2 小时
服务记录与签字确认关联
可进一步查看服务反馈、确认记录及获同意保存的服务图片。
实际计费以服务协议和审核后的账单为准。
想要什么服务，清楚说明
居家养老 SAH预约服务
不是一条完成通知，而是一份确认记录
服务结束，
现场签字确认。
每次服务后，工作人员请长者核对并签字。签字记录与该次服务关联，让“谁来服务、做了什么、什么时候完成”更方便回看。
- 1
核对本次服务
确认服务项目、人员和服务时间。
- 2
现场签字与反馈
长者在设备上签字，记录本次服务体验。
- 3
客户与授权家人查看
在相应服务记录中回看确认信息。
服务确认记录
服务确认- 服务对象
- 刘奶奶
- 服务人员
- 小刘
- 服务时间
- 09:00–11:00
客户签字
刘奶奶
客户签字确认
如长者无法亲自签署，请联系管家确认适用的记录方式。
熟悉的界面，清楚的功能
一个入口，连接日常照护。
账户概览、费用明细、服务记录与签字确认，都围绕客户的日常使用展开。
账户与常用服务
查看账户概览，进入家政、护理及其他服务栏目。
预约与订单
填写服务需求，查看订单及后续安排。
账单与筛选
按月份查找记录，查看金额和审核状态。
服务与反馈
了解人员、时间、签字及服务反馈。
三步开始
打开网页，
照护信息就在手边。
- 1
联系 CareU 开通访问
确认客户身份及家属授权，让客户和获授权家人都能查询使用。
- 2
使用提供的登录方式
通过浏览器进入 CareU 门户，无需下载安装；不会操作时，管家会在服务群里一步步教大家使用。
- 3
查看账单与服务
有疑问时，把相应记录交给管家协助核对。
您可能想知道
家人住在外地或海外，也能查看吗？
获授权家人可通过联网设备登录，查看账户权限允许访问的内容。请先联系 CareU 确认访问安排。
在线显示的金额，就是最终结算金额吗？
请同时查看记录的审核状态。提交记录、审核通过和最终结算是不同阶段，实际费用以服务协议及最终账单为准。
不会使用手机，怎么办？
没关系。我们的专属管家会在服务群里教大家如何登录、查询账单和查看服务记录。家人取得授权后，也可以自行登录查询，协助老人一起使用。
这个介绍页会公开客户的个人资料吗？
不会。真实客户的联系方式、地址及服务凭证不会在这里公开；客户与获授权家人可在登录后查询相应资料。
CAREU 居家乐
照护放心，账目明白。
已经是客户？登录查看。想先了解？让我们的团队带您看一遍。
为保护客户隐私，本页姓名、金额及签字均使用替代资料；实际账户记录以登录后显示为准。