退休村生活，不一定包含个人照护
入住退休村时，家庭可能看到“紧急呼叫”“健康活动”“照护可安排”等介绍。但这些描述不一定代表每天有工作人员协助洗澡、服药或准备餐食，也不能据此认定已经包含政府资助的护理服务。
退休村主要提供居住环境及合同约定的配套。具体个人照护是否包含、由谁提供、什么时候可以使用、是否另行收费，都需要书面确认。
居住在退休村，不代表自动失去居家养老申请资格
对于在退休村独立生活单元居住的长者，是否能够获得居家养老支持，通常仍需按照个人资格、照护需求和项目规则评估。退休村地址本身，不能替代评估结果。
同时，要分清独立生活单元与机构养老床位。即使它们位于同一个园区，住宿性质、照护安排和资助制度也可能不同。家庭应确认实际签订的是哪一种合同。
两份协议，要逐项对照
第一份是退休村居住合同，说明住房使用权、公共设施、村内收费和离村安排。第二份是养老服务协议，说明具体支持、服务计划、报价、个人自付及变更方式。
如果村内已经收费提供某项服务，应先弄清该费用覆盖的内容，再安排外部服务，避免为内容重叠的支持重复付费。也不要默认所有村内收费都能由 Support at Home 支付。
入住前，向运营方问清四件事
- 能否安排外部照护人员进入，访客登记、钥匙和停车怎样处理？
- 宣传中的“照护”具体包含哪些服务，哪些需要另外购买？
- 身体状况变化后，可以增加居家支持，还是需要另签住宿或照护合同？
- 退休村是否与某家服务提供方有关联，如何比较报价和安排选择？
如果合同或工作人员表示必须使用指定服务，应要求书面说明依据，并结合适用州法和政府项目规则进一步核对。
CareU 可以协助家庭整理居家支持需求，并与长者或获授权家属确认上门服务的实际安排。
官方查询入口
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