这是被浪费得最多的一笔钱。原因很简单：它和季度服务预算是两个独立的账户，很多家庭根本不知道自己有。
三档额度
| 档位 | 最高金额 | 期限与说明 |
|---|---|---|
| 辅具 · 低档 | $500 | 12 个月 |
| 辅具 · 中档 | $2,000 | 12 个月 |
| 辅具 · 高档 | $15,000 | 12 个月。不是硬性上限——超出者凭有效处方可申请追加 |
| 家居改造 · 低／中档 | $500 / $2,000 | 12 个月 |
| 家居改造 · 高档 | $15,000 | 12 个月，复杂改造可延长至 24 个月。终身上限 $15,000 |
| 助理犬维护 | $2,000／年 | 每 12 个月自动分配，不可累积、不可结转 |
哪一档由养老评估决定，写在《决定通知书》和支持计划里。不是您自己选的。
关键的一条：必须花掉，不只是订出去
AT-HM 资金必须在 12 个月内实际支出完毕（原文是 spent, not just committed），期限从您签订服务协议之日起算。
期限过后资金即不可再用，服务商须在期限结束后 60 天内完成申报。
能买什么
辅具类：助行器、轮椅、淋浴椅、马桶增高座、防褥疮床垫、护理床、移位机、紧急呼叫器、防走失定位设备、放大镜与助听设备、餐具与穿衣辅助工具。
家居改造类：扶手、坡道、无障碍淋浴、加宽门框、楼梯升降椅、感应灯、防滑处理、降低台面高度。
明确不能买的
- 普通家用电器，例如洗碗机
- 治疗师自己使用的评估或治疗工具
- 应由其他国家或州级项目资助的设备（如 Medical Aids Subsidy Scheme）
- 房屋的一般装修翻新
- 属于房屋正常维护范畴的修缮
- 与支持需求无关的房屋格局改动
六步流程，第二步不能跳
1. 评估与批准 — 评估员用 IAT 工具评估功能与居家环境，决定档位。
2. 处方（不可跳过） — 所有家居改造都必须有处方，由 OT、物理治疗师、言语病理师、足病医师、注册护士、GP 或康复专科医师在其专业范围内开出。部分辅具也需处方。
3. 写入计划与预算 — 所有 AT-HM 成本必须在动用资金之前与您议定并书面记录。
4. 配套服务 — 送货安装、报批建筑许可、使用培训、专业回访复查——这些也从 AT-HM 额度里出。额度不够可申请支持计划复核提高档位。
5. 施工与验收 — 家居改造可按进度分次申报。
6. 交付确认 — 服务商必须留存发票 + 至少一项额外证明（临床记录、您签名的送货单、安装完成的照片或视频等）。
最常见的错误：先买了再说
我们每个月都会遇到——家属在网上买了个助行器，拿着收据来报销，被拒。
报销必须在购买之前满足四个条件：① 在 AT-HM 清单上；② 您已获批辅具资格；③ 有可用额度且已写入照护计划与个性化预算；④ 报销安排已讨论并记录。
手册明写：不符合条件的，服务商可以拒绝报销，且政府不会付款。
先找管家报批，再买。这一步跳不得。
好消息：专业环节您不用付钱
贡献金的算法在这里对您有利：
- 辅具与改造物品，按"独立生活"类计贡献金（全额养老金 5%）
- 处方与配套服务，按临床支持类计，贡献金 0%
也就是说：OT 评估、开处方、上门培训、事后回访——这些专业环节完全免费。
服务商的协调费有上限
- 辅具：行政费不得超过物品成本的 10% 或 $500，取较低者
- 家居改造：协调费不得超过报价总额的 15% 或 $1,500，取较低者
且必须从 AT-HM 额度中支出，不得计入护理管理费。
看到超过这个比例的收费，可以直接质问。
维修与保养
清单上的辅具可以用辅具额度做维修保养，但前提是该设备最初就是通过 Support at Home 或其他澳洲政府资助的养老项目取得的。自己买的设备，维修不在此列。
AT-HM 的完整政府规则 · 看能买什么 · 北悉尼展厅可以实地试用
不知道自己有没有额度、是哪一档？打 0485 835 655，我们帮您查。